在贯彻落实中央16号文件精神的五年中，我校学生公寓以深入学习实践科学发展观为导向，通过服务育人、环境育人、管理育人，把学校对大学生的关怀落到实处，把温暖送到学生心田，进一步为学生和谐发展、全面成才提供良好的生活环境，不断提高学生公寓服务水平，打造我校学生公寓服务特色。我校学生宿舍管理部门对学校在关心学生生活、创新工作机制、和谐公寓建设等三方面的工作进行了分析与总结。新闻中心以系列报道形式刊发。

关心学生生活，着力改善学生居住条件

近年来，随着学校办学规模的不断扩大，教学水平的不断提高，后勤保障能力也不断加强。自2001年我校三里公寓一期工程、同大学生公寓一期工程相继完工投入使用。特别是在贯彻落实中央16号文件精神的五年中，学校公寓建设步伐不断加快，公寓相关配套设施逐步完善，学生居住基本实现了公寓化。

一、学生生活条件的改善

学生生活条件的改善主要表现在学生吃饭、购物及公寓环境建设三方面。

（一）吃饭问题

随着我国改革开放以来，人民生活水平和质量不断提高，学生在饮食方面的需求也日益增强。学校坚持“营造优雅环境、提供优质服务、建设具有大学生特色的饮食文化”方针。近几年学校食堂建设步伐不断加快，硬件设施建设得到加强。就同大公寓食堂而言，目前食堂建筑面积9400ｍ²，餐厅座位1000余个，可供5000余师生就餐。经营柜台设有电子刷卡机、电子显示屏等。学生就餐一律使用校园一卡通。每餐的饭菜品种及价格在显示屏上一目了然。同时，饭菜质量和服务水平也不断提高。我校食堂根据大学生特殊的消费群体特征，坚持两个基本的经营理念：一是微利与保本经营。以大伙为主，确保中、低档菜齐全，特色为辅、以辅补主、以丰补歉。食品价格实行学校指导与市场价格相结合，微利经营，惠及学生。例如：学校食堂与社会餐饮价格差距较大，同种类、同规格食品价格差距：如肉包子我校食堂价格0.50元/个，市场价格1.00元/个；食堂馒头0.30元/个，市场0.50元/个；食堂热干面1.50元/份，市场2.00元/份；食堂豆浆0.50元/杯，市场1.00元/杯等等。二是服务价值重于利润价值。我校食堂以稳定和发展为前提，保持为教育服务的特色，全面坚持高校伙食的公益性、微利性和服务性不动摇。为提高就餐率，首先降低成本，稳定食品价格；其次提高饭菜质量，增加饭菜品种。在饭菜质量上注重色、香、味、形，满足大众口味。不断翻新饭菜品种，早点每天保证在30种以上，中、晚餐饭菜在100种以上。重点突出中、低档品种，以此提高就餐率。目前，食堂就餐率保证在80%以上。

（二）学生购物

高校超市是在后勤社会化改革之后出现的新生事物。高校超市的建立，给学校师生生活带来便利和实惠，使得学生不出公寓就可买到生活必需品和日用品，学生可节约时间去学习。我校自公寓建成后，就在同大学生公寓和三里学生公寓分别建立了学生购物超市，两个超市总铺位面积1600ｍ²，销售商品品种达1000余种以上。超市秉承顾客第一、服务至上的经营理念，为广大学生提供物美价廉、安全方便的商品，确保学生得到了便利和实惠。公寓超市的建立，基本满足了学生的购物需求。

（三）绿化建设

公寓绿化建设是公寓建设的重要组成部分。优美的园林化住宿环境会给学生的身心健康带来益处。2003年同大学生公寓建成后，绿化等配套工程随之而上。为了建设园林式学生公寓，近几年学校不断加大公寓绿化建设的投入，取得了令人瞩目的成绩。截止今年，同大学生公寓绿化面积40余亩，绿化率达90%，绿化覆盖率达46%，栽种樟树、银杏、雪松、桂树、翠竹、麦冬草等树（草）种80余种。公寓基本实现了“常年树成荫、四季闻花香”的园林目标。

二、居住条件的改善

学生住宿公寓化是改善学生住宿条件的必然途径，也是必然趋势。我校以前仅有普通宿舍15栋，床位5000余个。自后勤社会化改革以来，随着学校的发展和学生住宿的需求，先后建成三里学生公寓（8栋宿舍）一期工程和同大学生公寓（10栋宿舍）一期工程。2004年至今的五年里，学校加大对公寓的建设，至2009年5年间，新增公寓楼20栋。目前两处公寓共38栋，总面积298亩，建筑面积180000ｍ²，总床位11680个，生均住宿面积15ｍ²。其中同大学生公寓26栋，宿舍面积196亩，建筑面积124000ｍ²，床位7852个。三里学生公寓12栋，宿舍面积102亩，建筑面积56000ｍ²，床位3828个。

学生公寓寝室设施齐全，公寓为4人/间，有独立的卫生间、洗漱间、阳台，组合家具设计有电脑桌、书架、鞋衣柜等。网络、电话、电扇一应俱全。

三、学习条件的改善

如今的社会已进入信息化时代。尤其是高校，学生只在课堂上接受教育已远远不能满足学习的要求，必须通过先进的计算机、通信、互联网等信息化技术和产品来获得更多的知识。学生公寓顺应时代的要求，首先在寝室安装了电话，开通了网络。尤其是网络的开通，对学生的学习提供了很大方便。他们通过电脑可以查阅各种学习资料，写作、绘图、娱乐等。更重要的是可以通过网络平台了解学校最快信息、社会综合新闻、公众信息服务（电话号码、天气预报、交通时刻等）、电子商务服务（网上购物、定票等），还可以收发电子邮件，与家人、亲友通信、联络等等。总之，公寓网络建设对改善学习条件、提高学习成绩和社会阅历提供了很大的帮助。

四、健身娱乐条件的改善

学生公寓建成后，各种体育及娱乐设施相继完工。目前，公寓内建成的设施有足球、篮球、网球、羽毛球场，占地面积20000余ｍ²。2008年，孝感市桥牌协会在同大学生公寓挂牌成立，桥牌室面积100余ｍ²，比赛桌位40余个，可同时接待近200人进行比赛，每年孝感市桥牌赛事都将在这里举办。这些对促进公寓文化建设，活跃公寓文化生活起到了很好的推动作用。

五、公寓入住率

公寓的硬、软件建设对学生的生活学习起着举足轻重的作用，对提高公寓入住率起着重要的作用。近五年，我校公寓入住率一直保持在95%以上。2009年新生报到期间，公寓床位出现了供不应求的局面。这些不但得益于公寓居住条件的改善，更为重要的是公寓软实力的提高。一是建立了一支高效的管理队伍。“育人先育己”，公寓工作者要称职地承担起服务育人的历史责任，提高管理者的自身素质。尤其是提高政治思想素质、职业道德素质和服务技能素质。建立培训和考核机制，加强职业教育，树立职业思想，培养职业精神，养成职业道德习惯，掌握职业技能。从而打造出一支勤吃苦、讲奉献、懂专业、会服务的管理队伍。二是建立一套优质服务体系。第一，确保基础服务到位，即保障公寓安全、卫生、维修及生活必需的供水、供电到位。第二，开展温馨式服务，即“个性化服务”、“承诺式服务”、“礼貌式服务”。创建学生公寓优质服务品牌，增强学生公寓的服务保障能力，进而有力地提升我校的综合办学能力。

（学生宿舍管理科供稿）

(编辑：李莲)