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规范管理 优质服务 打造师生满意食堂

来源: 新闻中心   作者:   摄影:   编辑:  审核:  发布时间:2009年12月22日  点击次数:

特约记者 丁先红 学生记者 刘珍丽

在11月21日至23日召开的第七届中国食品安全年会上,我校食堂被评为“2009年度中国食品安全年会食品安全示范单位”。借此机会,记者对膳食科进行了采访。

12月2日上午,记者在膳食科见到了科长陈红桥,详细采访了学校食堂在食品安全管理方面所做的工作。陈科长表示,校党委、行政高度重视学生食堂工作,不断加大对食堂硬件设施的投入,后勤服务中心对食堂的改革给予了及时指导。

稍加思索后他接着说,学校食堂在工作中牢牢树立服务与安全两种意识,坚持师生至上的服务理念,坚持服务育人、环境育人、民主管理的做法,特色鲜明,成效明显。为营造安全文明的饮食环境,彰显服务与育人并重的特色,创办师生满意食堂,学校食堂在食品卫生安全管理、物资进出、制作销售、职工主人翁意识培养等环节严格把关。同时,着力创新五种制度(制度建设系列化、建档分析程序化、绩效考核规范化、服务管理人性化、管理创新科学化),使饮食安全管理逐步走向科学化。

陈科长还满怀信心地谈了下一阶段的工作重点:开展以“奉献爱心 和谐发展”为主题的优质服务月活动,进一步提高服务质量;努力降低伙食成本,让利给学生;开发花色品种,提高伙食质量,满足师生要求;改善经营状况,加强内部管理,规范窗口服务;稳定价格,提高食堂信誉度,更好地为广大师生服务。

采访完陈科长,正值午餐时间,记者来到了教工餐厅。整个餐厅干净整洁,灯光明亮,桌椅摆放有序,就餐气氛和谐融洽,给人一种舒适的感觉。经常在教工餐厅和东苑餐厅就餐的城市建设学院的黄老师表示,他觉得餐厅环境不错,菜色品种也可以满足需求,给他提供了很大的方便。退休教师刘老师说:“学校食堂方便,员工的工作态度好。记得11月中旬,家里来了客人,提前和他们打个招呼,中午食堂人员就把热菜热饭送到了家里,真是把关爱和温暖送到了老人身边。”刘老师还十分高兴地说,尤其是东苑餐厅的馒头受到老同志们的好评。在东苑餐厅采访学生时,一位同学说:“食堂的饭菜经济实惠,妈妈每次打电话总是询问饮食方面的情况,怕我吃不好,知道我在食堂吃得好以后,她也不用再担心了。”

后勤服务中心主任祝玉芳告诉记者,服务中心在食堂管理上也感到压力很大,但是一直在努力改进,全面落实“精心制作每一餐热情服务每一天”的服务理念,尽可能满足师生们的需求。他表示,学校食堂将经常对师生们的满意程度做调查,不断改进工作。“我们的菜谱是每周更新一次,保持足够的新鲜感。并且我们会根据市场情况及时降低价格,增加分量,争取让更多的师生放心满意。”

相信在膳食科全体人员的努力下,学校食堂一定能够越办越好,最大限度的提高餐饮服务质量,为师生们做好后勤保障。(编辑:田园)


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